Autor: proa

Maior produtividade no atendimento

Com o sistema de inteligência artificial é possível ganhar em produtividade, mas talvez não da forma que você imagina.

O atendimento às pessoas feito por pessoas continuará, a IA será uma auxiliar de primeira para o especialista. Podendo atuar na sondagem inicial, perguntas de respostas simples, diminuindo filas e guiando os usuários para o local correto, em poucas palavras, cuidará da distribuição de quem deve ser atendido por setores específicos.

Fácil, não é? Mas não se esqueça, para isso é preciso investir em quem irá ouvir suas necessidades e atuar de acordo com elas, a inteligência artificial é uma ótima e revolucionária ferramenta, porém o uso deve ser feito por quem entende!

Diminuição na fila de atendimento e comunicação objetiva

Que bom seria se todo lugar que você frequenta ter um responsável por direcionar já no início a qual lugar você deve ir sem perder tempo algum, pois pegar a fila e chegar no balcão para atendimento e não ser aquele o setor responsável é muito frustrante.

Por isso a IA chegou para resolver isso no mundo virtual, com uma assistente virtual isso não é mais problema e sim solução, apenas com o processo de sondagem inicial a assistente leva seu usuário até o atendimento correto, poupando tempo, economizando paciência e gerando uma melhor experiência.

Além de contar com uma comunicação assertiva e objetiva que é movida de acordo com o que o usuário está informando, respondendo o necessário com muita empatia e exclusividade, uma verdadeira facilitadora!

A Inteligência Artificial melhora a experiência do cliente!

IA é a ferramenta ideal para a sua marca dar um passo em direção ao futuro, o usuário cada vez mais deseja um atendimento customizado e prática que resolva as suas demandas. Agora imagina ter essas soluções em uma única solução, pois é, a Inteligência Artificial junto de chatbots e assistentes virtuais chegou para ficar.

Embarque com quem é referência e está sempre à frente, a PROA.AI. Além de contar com a tecnologia IBM Watson, de ponta do mercado tecnológico, a sua marca terá um produto único e personalizado com a cara de sua marca!

Parece fácil, e com a PROA.AI ficou mais fácil ainda, não perca mais tempo e entre em contato com nossa equipe, o futuro chegou!

O que é a inteligência artificial da PROA.AI?

Em parceria com a IBM Watson utilizamos da tecnologia para revolucionar o mercado de atendimento com soluções criativas e disruptivas, focados na melhor e mais humanizada experiência para o usuário.

Somos responsáveis pela criação e a viabilização de chatbots e assistentes virtuais. Dar vida e principalmente um propósito para essa tecnologia é o que nos move, tudo em prol do melhor atendimento para o seu cliente.

Então, através desse trabalho em conjunto a inteligência artificial da PROA.AI é focada e programada para diminuição de etapas, agilidade e facilidade dos processos, pensada e desenvolvida para você e seu usuário!

Quais são as etapas da inteligência artificial?

Ouvimos suas sugestões e nossa equipe identifica as necessidades para o momento atual de sua empresa, com a finalidade de desenvolver um projeto único e que seja capaz de solucionar e inovar.

Esta é a hora da execução, após coletar todas as informações e realizar o planejamento do projeto, nosso time coloca a mão na massa e começa dar vida ao seu pedido. Com a missão de revolucionar entregamos o seu chatbot/assistente virtual que irá te proporcionar ótimos resultados e experiências inesquecíveis ao seu usuário.

A cultura PROA.AI

Deu para perceber né? A tecnologia está em nossas veias, respiramos inovação e estaremos sempre à frente!

A revolução começa agora e queremos que você seja parte de nosso movimento, para isso disponibilizamos nosso link para contato: www.proa.ai/contato/

Agora você está a um clique de distância para dar um passo importantíssimo à frente!

Inteligência Artificial no dia a dia

A tecnologia está presente em nossa rotina e às vezes pode passar despercebido por nós, devida tamanha naturalidade que encaramos o avanço da tecnologia, resultado da revolução que a Inteligência Artificial causa.

Estamos cercados pela tecnologia, desde aplicativos e funções de seu celular até mesmo nas ruas, com painéis de publicidade, totens de meios de locomoção, recarga de seu cartão para transporte, são tantas opções que a cada vez que der uma volta na rua ficará atento para descobrir novas opções.

Isso nos mostra que a Inteligência Artificial faz parte de nossa rotina e estamos cada vez mais adaptados às novas tecnologias e oportunidades que pode nos proporcionar, não fique de fora e conheça mais sobre a Inteligência do futuro.

Quais os motivos para usar IA em minha rotina?

O propósito da IA é desenvolver e realizar atividades humanas de forma autônoma, que seja um facilitador de tarefas, mas não somente atividades repetitivas e de grande demandas, com o avanço e a implementação de novas funções é possível que a Inteligência realize análises e tome decisões.

Se existe a possibilidade de encurtar processos massivos, realizar análises com assertividade e em menor tempo, devemos explorar e extrair o melhor da tecnologia em prol de uma melhor produtividade e principalmente uma experiência única para o seu cliente.

Seja para uso pessoal ou profissional, conhecer os recursos e explorá-los é essencial, o futuro já está batendo na porta e somente quem estudar e implantar hoje a IA poderá usufruir da melhor forma tudo que ela tem para proporcionar!

Inteligência Artificial

Para um assistente virtual inteligente funcionar com precisão é necessária uma Inteligência Artificial que o comande, com ela é possível que funções básicas de interação sejam realizadas, pode ser por comando de voz e até mesmo um facilitador em sua central de atendimento.

Sua empresa pode também participar desse processo de facilitação, focado principalmente no atendimento ao público o assistente virtual pode ser uma ferramenta que programada para o seu interesse, facilite a vida de seu cliente, seja interligando com os canais de comunicação da empresa ou realizando sondagens e direcionamentos assertivos dos clientes.

Agilidade, a chave do negócio!

Um exemplo desta agilidade pode ser a implantação de um assistente virtual onde o seu cliente pode tirar dúvidas, requisitar documentos como 2ª via de boleto por exemplo, dentre outras opções, assim, tendo esta resposta de forma mais ágil e sem que sua empresa faça um esforço real para responder este cliente.

Automatizar essa operação torna o processo de comunicação mais ágil além de centralizar as equipes certas para resolução do problema dando uma melhor experiência ao usuário.

Ter agilidade e não perder a qualidade de atendimento é a meta que todos tentam alcançar, mas isso só é possível graças a Inteligência Artificial que é humanizada e permite manter a qualidade e empatia humana.

Quais os motivos para humanizar?

O benefício é para seu negócio e seu cliente, o assistente virtual através de Inteligência Artificial poderá ser o rosto de sua marca. É cada vez mais comum a criação de um avatar para representar seu negócio, isso faz parte do processo de humanização que além das interações já humanizadas acrescentam para desmistificar esse recurso.

2022 é o momento para fazer dessa transformação e alçar voos ainda maiores, a PROA.AI é referência e está junto das mais modernas tecnologias para oferecer o melhor a você. Tecnologia e humanização é o nosso objetivo, é possível revolucionar o seu negócio com a PROA.AI.

Agora que você conhece os atalhos do assistente virtual nunca foi tão simples facilitar a sua vida!

De acordo com o dicionário “tecniquês”, uma API (Application Programming Interface) é um conjunto de características que facilitam a criação de plataformas de maneira mais simples e prática para desenvolvedores.

Dentre as principais api’s presentes nos softwares e programas mais modernos, destacam-se, por exemplo, o reconhecimento por voz, conversão de áudio em texto (já tratado em outro post) e o nosso foco principal de hoje: o reconhecimento facial.

Sim, cada vez mais, programas, celulares e serviços de I.A. contam com esse recurso. Mas afinal, por quê ele é tão importante assim, e por que empresas de ponta como a Proa investem tantos recursos para aprimorá-lo?

Bom, a resposta é curta e direta: segurança. Não é novidade que com o avanço da tecnologia, o número de cyber crimes também dê um salto. Assim como a indústria da tecnologia está em constante mudança, os aplicadores de golpe de plantão não ficam atrás.

Nesse cenário, o reconhecimento facial restringe o aceso a dados sensíveis estritamente pessoais somente a seus donos (e a quem eles autorizarem previamente via política de privacidade, por exemplo). Logo, maior proteção destes dados beneficia tanto nossos clientes quanto seus usuários.

Mas e aí, já pensou em contar com a Proa para os serviços de IA e Chatbot de sua empresa? Nossa tecnologia de ponta é comprovada por parceiras como a IBM Watson.

Não é novidade que ainda vivemos em tempo de pandemia. Inclusive, já estamos nessa situação há mais de um ano e meio.

Com isso, muitas pessoas passaram a adotar o regime de trabalho de home office (aliás, nunca antes na história se ouviu tanto essa expressão).

A questão é que, no âmbito dos trabalhadores que passaram a adotar suas casas como escritório, muitos serviços tiveram um declínio vertiginoso em sua qualidade. Como por exemplo, podemos citar o atendimento ao cliente, em qualquer fase da venda.

Justamente por não haver uma equipe dedicada trabalhando em um mesmo lugar para atender certa demanda, reclamação ou dúvida, os consumidores acabaram ficando na mão e suas reivindicações passaram a demorar ainda mais para ser atendidas. Isso sem falar que com o advento da pandemia, o número de compras realizadas on-line é cada vez maior.

A boa notícia é que a Inteligência Artificial já consegue acudir à demanda por qualidade no atendimento ao consumidor por meio dos Chatbots.

Capazes de entender as solicitações e dar a resposta que o consumidor precisa, o chatbot agiliza e automatiza o atendimento, integrando solicitações com bases de dados e auxiliando o processo de venda como um todo.

Nesse sentido, a nossa equipe da Proa conta com tecnologia de ponta para brindar nossos clientes com soluções customizadas para o atendimento de seus consumidores via chatbot.

As conversas ficam menos engessadas e muitas vezes o consumidor nem percebe que tem uma interação não humana.

Conheça mais nossa equipe ao acessar o site www.proa.ai e siga a página para conferir mais artigos como este.