Jornadas de
relacionamento
mais inteligentes,
eficientes e
personalizadas.
Criamos agentes digitais, automações e arquiteturas de
IA
que ajudam empresas a reduzir custos, ganhar
eficiência e
melhorar a experiência do cliente.
A maioria das empresas já investiu em IA. Poucas transformaram isso em resultado.
execução comprometida com resultado. É falta de um parceiro que
permaneça até o impacto ser real.
Automações desconectadas
Cada canal opera de forma isolada. Os dados não se integram. O cliente percebe a fragmentação, e a experiência se deteriora ponto a ponto.
Tecnologia sem estratégia de jornada
Ferramentas sofisticadas implantadas sem diagnóstico real. O resultado: investimento alto, adoção baixa, impacto nenhum na operação.
IA que funciona no piloto e falha na escala
Provas de conceito impressionantes que nunca chegam à operação com consistência. O MVP vira uma promessa que não se cumpre.
Fornecedores de tecnologia, não parceiros de resultado
Entregam o software e se afastam. A responsabilidade pelo sucesso, e pelo fracasso, fica inteiramente por conta do cliente.
Não somos uma plataforma de IA.
Somos o parceiro que faz a IA funcionar.
A PROA.AI entra na operação, constrói junto com o cliente e fica até o resultado aparecer, sem piloto interminável e sem entrega sem comprometimento.
Estratégia primeiro
Antes de qualquer linha de código, entendemos o negócio, a jornada e onde a IA vai gerar impacto real.
Execução comprometida
Não entregamos e saímos. Ficamos, iteramos e evoluímos, porque resultado é um processo, não um entregável.
Parceria de verdade
Seu sucesso é o nosso sucesso. É assim que a PROA.AI atua, e é o que nos diferencia de todo o restante do mercado.
É assim que a PROA.AI atua.
Da imersão ao resultado, com transparência, dados e comprometimento real.
Criamos soluções de IA que conectam agentes, automação e dados para melhorar jornadas e trazer eficiência à operação.
Para empresas que precisam atender melhor, operar com mais eficiência e personalizar a relação com clientes em diferentes canais. Entramos na operação, construímos com você e ficamos até o resultado aparecer.
Estratégia
Antes de qualquer linha de código, entendemos o negócio, a jornada e onde a IA vai gerar impacto real. Diagnóstico honesto, arquitetura sob medida.
- Diagnóstico de jornada
- Mapeamento de oportunidades
- Arquitetura de solução
Tecnologia
Agentes digitais, IA conversacional e generativa, automação de processos e integração de dados — aplicados onde geram resultado na sua operação.
- IA Conversacional
- IA Generativa
- Automação inteligente
- Integração de dados
Plataforma (CAIS)
Plataforma proprietária que centraliza a gestão de agentes, dados e jornadas, com visibilidade, governança e evolução sem depender de ciclos longos de desenvolvimento.
- Gestão centralizada
- Análise em tempo real
- Escala controlada
Execução
Não entregamos e saímos. Ficamos, iteramos e evoluímos. Porque resultado é um processo contínuo, não um entregável com data de encerramento.
- Implementação
- Operação assistida
- Evolução contínua
IA que não só responde. Executa.
IA agêntica é a evolução da IA generativa. Agentes percebem o contexto, planejam etapas e executam processos completos com autonomia, integrados a APIs, bancos de dados e sistemas reais do seu negócio.
-
Execução ponta a ponta: Fluxos completos sem intervenção humana
-
Decisões baseadas em dados: CRM, histórico e contexto do cliente em tempo real
-
Ferramentas externas: APIs, bancos, sistemas e plataformas integrados
-
Memória e contexto contínuo: Cada agente mantém estado entre interações
-
Coordenação multiagente: Múltiplos agentes especializados operando em conjunto
Na PROA.AI, agentes não são demos. São sistemas operando em produção, integrados ao negócio, com governança, monitoramento e rastreabilidade de cada decisão autônoma.
A plataforma que centraliza agentes, dados e jornadas em um único ponto de controle e evolução.
CAIS é a plataforma proprietária da PROA.AI. Não é apenas uma ferramenta, é a estrutura que garante consistência, governança e melhoria contínua das operações com IA.
Com o CAIS, nossos clientes têm visibilidade total sobre a performance dos agentes, controle sobre regras de negócio e capacidade de evoluir sem depender de longos ciclos de desenvolvimento.
Plataforma proprietária da PROA.AI para gestão, monitoramento e evolução contínua de jornadas inteligentes.
Gestão de Jornadas
Visualize e controle cada etapa do atendimento em tempo real
Governança de IA
Regras, limites e compliance integrados diretamente à operação
Analytics
Performance, satisfação e ROI consolidados em um painel claro
Orquestração
Múltiplos agentes e canais coordenados de um ponto central
Integrações
CRMs, ERPs e sistemas legados conectados sem atrito
Melhoria Contínua
Otimização constante com base em dados reais de operação
PROA.AI e IBM: parceiros Gold construindo IA que funciona no mundo real.
Não somos apenas revendedores de tecnologia IBM — somos parceiros certificados que integram, customizam e entregam soluções com profundidade técnica e visão de negócio. Essa parceria significa acesso às melhores ferramentas de IA do mercado, combinadas com a expertise de quem entende a jornada do cliente de ponta a ponta.
Para o cliente final, isso se traduz em soluções mais robustas, mais escaláveis e com suporte de um ecossistema tecnológico global, sem abrir mão da proximidade e do comprometimento que só um parceiro estratégico oferece.
Conheça o programa IBM Partner PlusParceira Gold IBM
Nível de parceria que exige comprovação de competências técnicas, cases reais e capacitação contínua das equipes.
Tecnologias integradas
watsonx, IBM Watson Assistant, IBM Cloud e IBM OpenScale — aplicados à realidade dos nossos clientes.
Governança e compliance
Soluções com frameworks de responsible AI, auditabilidade e controle — especialmente relevantes para setores regulados.
Acesso antecipado
Roadmap de produtos IBM, suporte técnico especializado e co-desenvolvimento de soluções com times globais.
Da estratégia ao resultado. Sem lacunas. Sem abandonos.
Unimos IA generativa, NLP, automação, engenharia de dados e integrações — do diagnóstico à implementação e à evolução contínua da solução.
Imersão e Diagnóstico
Entramos na realidade do cliente. Entendemos o negócio, os processos, as dores e as oportunidades reais — não apenas o briefing.
Estratégia e Arquitetura
Desenhamos a solução sob medida, definindo quais agentes, jornadas, integrações e tecnologias usar. Tudo com foco em resultado.
Implementação e Validação
Construímos, testamos e validamos com dados reais. Não entregamos protótipos — entregamos soluções prontas para operar.
Operação e Evolução Contínua
Monitoramos, otimizamos e evoluímos. A cada ciclo, a inteligência melhora, o atendimento fica mais eficiente e os resultados crescem.
O que nos separa do mercado convencional.
Como o mercado vê a PROA.AI, em números.
Comparativos baseados em projetos entregues e benchmarks do setor de IA conversacional.
Maturidade de entrega
PROA.AI vs. média do mercado por dimensão (escala 0–100)
Índices de performance em CX
Taxa média de resolução e satisfação (%)
Oncoclínicas
Um dos maiores grupos especializados em tratamento oncológico da América Latina, com presença em mais de 15 estados e mais de 100 unidades de atendimento.
Escalar sem perder a humanização: o desafio de quem cuida de vidas.
O grupo Oncoclínicas enfrentava um desafio que vai além do operacional: escalar o atendimento ao paciente oncológico sem comprometer a empatia que esse contexto exige. Cada interação carrega sensibilidade, urgência e necessidade de precisão.
A PROA.AI construiu uma arquitetura multiagente integrada à jornada do paciente, desde o primeiro contato até o acompanhamento pós-consulta. Agentes especializados operam em conjunto, compartilhando contexto e tomando decisões coordenadas em tempo real, sem que o paciente perceba a transição entre eles.
O resultado foi uma operação que combina eficiência e cuidado — porque no setor de saúde, tecnologia que não entende o humano simplesmente não serve.
Construído sobre as melhores plataformas do mundo.
A PROA.AI integra e orquestra os principais players de tecnologia para entregar soluções que funcionam no mundo real.
Perguntas frequentes
Pronto para tornar sua operação mais eficiente e conectada ao cliente?
Empresas que estruturam sua IA hoje constroem operações que são difíceis de copiar. A PROA.AI entra junto, do diagnóstico ao resultado — sem abandonar no meio do caminho.
Vamos conversar sobre o seu desafio.
Preencha o formulário e um especialista da PROA.AI entrará em contato para entender seu contexto e mostrar como podemos ajudar.